Umfrage

Kopfzeile

Die Kopfzeile der Umfrage bietet dem Benutzer wichtige Informationen über das auszufüllende Formular sowie verfügbare Aktionen im Zusammenhang mit seinem Fortschritt. Sie besteht aus den folgenden Elementen:

• Ausstehender Prozentsatz
  Zeigt den Gesamtprozentsatz der noch unbeantworteten Fragen der Umfrage an und unterscheidet dabei, wie viele davon optional oder obligatorisch sind.

  Das Format lautet:
  „X% ausstehend (Y optional, Z obligatorisch)”
  Zum Beispiel: „54% ausstehend (8 optional, 2 obligatorisch)”

  • X: Gesamtprozentsatz der unbeantworteten Fragen.

  • Y: Anzahl der unbeantworteten optionalen Fragen.

  • Z: Anzahl der unbeantworteten obligatorischen Fragen.

  Wenn der Mauszeiger über diesen Prozentsatz bewegt wird, wird eine Liste angezeigt, die die Registerkarten des Formulars mit noch ausstehenden Fragen angibt, sodass ein schneller Zugriff darauf möglich ist.

  In Umfragen mit Tabellen gelten diese als beantwortet, wenn:

  • Auswirkungs-Tabellen: mindestens eine Auswirkung bewertet wurde.

  • Andere Tabellen: mindestens ein Eintrag registriert wurde.

• Umfragefluss-Schaltflächen: Abhängig vom aktuellen Status und der definierten Flusskonfiguration der Umfrage können eine oder mehrere Aktionsschaltflächen angezeigt werden.

Die Kopfzeile bleibt während der Navigation zwischen den verschiedenen Blöcken des Formulars dauerhaft sichtbar.

Registerkarten-Navigation

BIA-Umfragen sind in Registerkarten organisiert, die jeweils einem Block des Formulars entsprechen, der zuvor in Verwaltung > BIAS > Formularblöcke . konfiguriert wurde.

Die Registerkarten der Umfrage werden nur für jene Blöcke generiert, die mindestens ein sichtbares Feld oder eine sichtbare benutzerdefinierte Frage enthalten, und sie werden entsprechend dem in der Spalte Index jedes Blocks angegebenen Wert sortiert.

Die Namen und die Reihenfolge der Registerkarten werden dynamisch entsprechend der aktuellen Konfiguration der Formularblöcke aktualisiert. Änderungen an den Blöcken – sei es Name oder Reihenfolge – werden sowohl auf neue als auch auf bestehende Umfragen angewendet.

Auswirkungsbewertung

Innerhalb der Registerkarte Geschäftsauswirkungen von BIA-Umfragen nach Auswirkungen können die Auswirkungen auf das Geschäft bei verschiedenen Unterbrechungsstufen bewertet werden.

Je nach Konfiguration der Auswirkungsarten im Abschnitt Einstellungen > Geschäftskontinuität werden eine oder mehrere Tabellen zur Bewertung angezeigt:

• Qualitative Auswirkungen: Bewertung basierend auf vordefinierten Stufen.

  Diese Tabellen zeigen die von der Organisation definierten Auswirkungsarten und ermöglichen die Eingabe von Bewertungen für verschiedene Zeiträume.

  Im Folgenden werden die Schlüsselelemente dieser Tabellen beschrieben:

  • Bewertungstabelle: Ermöglicht die Registrierung der Werte für jede Auswirkungsart.

    

  • Schaltfläche „Legende”: Sichtbar, wenn im Umfragemodell die Option „Auswirkungstabellen anzeigen” aktiviert ist. Beim Klicken werden die Auswirkungsstufen zusammen mit ihrer Definition und zugewiesenem Farbcode angezeigt.

    

  • Grafische Darstellung: Verfügbar über das entsprechende Symbol, zeigt eine visuelle Darstellung der eingegebenen Bewertungen.

    

• Quantitative Auswirkungen: Bewertung durch Eingabe numerischer Werte

  

Für jede Tabelle wird ein Kritikalitätswert des Prozesses berechnet, basierend auf den eingegebenen Informationen und dem in Einstellungen > Geschäftskontinuität definierten Kriterium (Kumuliert, Maximum, Minimum, Durchschnitt oder Gewichteter Durchschnitt). Bei qualitativen Tabellen wird zusätzlich ein Kritikalitätsniveau basierend auf dem erhaltenen Wert gemäß der konfigurierten Skala bestimmt.

Wiederherstellungsparameter

Ermöglicht dem Benutzer, allgemeinere Punkte bei der Festlegung einer BIA zu definieren, wie zum Beispiel die folgenden:

• MTPD (Maximale Ausfallzeit) : Ermöglicht die Definition der maximalen Ausfallzeit des Dienstes. Um das Feld korrekt auszufüllen, müssen Wert und Einheiten eingegeben und „Bestätigen” gedrückt werden.

• RTO: Ermöglicht die Festlegung der Zielwiederherstellungszeit der Prozesse. Um das Feld korrekt auszufüllen, müssen Wert und Einheiten eingegeben und „Bestätigen” gedrückt werden.

• RPO: Ermöglicht die Festlegung des Zielwiederherstellungspunkts der Informationen eines Prozesses. Um das Feld korrekt auszufüllen, müssen Wert und Einheiten eingegeben und „Bestätigen” gedrückt werden.

• Minimales Betriebsniveau: Ermöglicht die Identifizierung der minimal erforderlichen Niveaus für die Dienstleistungserbringung.

• Vertrauensgrad: Ermöglicht die Angabe des Vertrauensgrades des Benutzers in Bezug auf das definierte MTPD.

• Wiederaufnahmefrist: Ermöglicht die Definition des zeitlichen Rahmens für die Wiederherstellung der Ressourcen, die zur Unterstützung des Dienstes oder Geschäftsprozesses erforderlich sind.

• Begründung: Textfeld zur Begründung der im vorherigen Abschnitt identifizierten Frist.

Erforderliche Ressourcen

Es können die Ressourcen identifiziert werden, die erforderlich sind, um die Wiederherstellung des bewerteten Prozesses im Falle einer Unterbrechung zu gewährleisten.

Die Ressourcen können Elemente aus allen in GlobalSuite konfigurierten Kategorien umfassen, wie Personal, Technologie, Standorte, Anbieter, Ausrüstung und andere.

Anpassbare Fragen

In der BIA-Umfrage werden die im Modell unter 'Einstellungen/Umfragemodelle' konfigurierten Fragen angezeigt. Diese Fragen können verschiedene Typen haben: 'Text', 'Auswahl', 'Tabelle' oder 'Elementtabelle'.

• Elementtabelle:

Für Fragen des Typs 'Elementtabelle' können Elemente aus dem Inventar (Analyse/Inventar) mit der Schaltfläche 'Elemente verknüpfen' hinzugefügt werden. Beim Klicken darauf öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem die Liste der Elemente mit den für die Frage konfigurierten Kategorien angezeigt wird. Es ist möglich, die gewünschten Elemente auszuwählen und sie über die Schaltfläche 'Elemente zuordnen' hinzuzufügen.

Es können auch neue Elemente hinzugefügt werden, indem die Schaltfläche 'Element erstellen' gedrückt wird. Diese Elemente werden rot markiert, um anzuzeigen, dass sie nicht aus dem Inventar stammen.

Für alle in die Frage des Typs 'Elementtabelle' aufgenommenen Elemente kann der Wiederherstellungszeitpunkt im Katastrophenfall mithilfe der Felder 'RTO-Wert' und 'RTO-Einheit' angegeben werden. Außerdem kann für jedes Element ein Kommentar hinzugefügt werden.

Schlussfolgerungen und Kommentare

In BIA-Umfragen nach Auswirkungen, bei denen der Abschnitt „Schlussfolgerungen - Kommentare” aktiviert ist, wird eine Tabelle mit diesem Titel innerhalb der im Umfragemodell konfigurierten Registerkarte angezeigt.

Dieser Abschnitt umfasst:

• Eine obere Legende, die die Gesamtanzahl der hinzugefügten Kommentare anzeigt.

• Ein freies Textfeld zur Eingabe von Kommentaren. Dieses Feld erlaubt bis zu 500 Zeichen und enthält einen sichtbaren Zähler direkt darunter.

• Eine Schaltfläche „Hinzufügen”, um den eingegebenen Kommentar zu registrieren. Diese Schaltfläche wird nur aktiviert, wenn das Feld Text enthält.

Die Kommentare werden in aufsteigender Reihenfolge aufgelistet, wobei der neueste Kommentar zuerst angezeigt wird.