Umfragen konfigurieren

In diesem Abschnitt kann der Benutzer jede der Umfragen konfigurieren, die später generiert und/oder veröffentlicht werden. Abhängig von der Art der Umfrage kann sie unterschiedlich konfiguriert werden, obwohl es allgemeine Daten gibt, die für alle Umfragen gelten.

Die Informationen, die die Umfragetabelle bietet, sind wie folgt:

• Name: Identifiziert den Namen des generierten Umfragemodells.

• Datum: Zeigt das Erstellungsdatum der Umfrage an.

• Aktiviert: Zeigt an, ob die Umfrage aktiviert und für die Benutzer verfügbar ist.

• Typ: Informiert über die Art der Umfrage.

• Modell: Informiert über das Modell, auf dessen Grundlage die Umfrage durchgeführt wird.

• Angewendet: Ermöglicht die Anzeige, ob die Umfrage im Abschnitt 'Umfragenverwaltung' generiert wurde.

Die Optionen, die das Tool für die Tabelle bietet, sind wie folgt:

• Typ: Ermöglicht die Definition des Typs der zu erstellenden Umfrage.

• Modell: Ermöglicht die Auswahl, welches Modell für die Konfiguration der Umfrage verwendet werden soll. Die angezeigten Modelle entsprechen denen, die im Abschnitt Einstellungen > Umfragemodelle definiert wurden.

• Neu: Durch Klicken auf die Schaltfläche wird ein neuer Eintrag in der Umfragetabelle erstellt.

• Löschen: Ermöglicht das Löschen einer bereits in der Tabelle erstellten Umfrage. Dazu muss die gewünschte Zeile ausgewählt und die Schaltfläche 'Löschen' gedrückt werden.

• Herunterladen: Ermöglicht das Herunterladen der Umfrageliste im bearbeitbaren Format (xlsx) oder im PDF-Format.

Allgemeine Konfigurationsdaten

Beim Zugriff auf ein Element der Tabelle (Konfiguration einer Umfrage) ermöglicht das Tool die Definition der folgenden Parameter für jeden Umfragetyp:

• Name: Ermöglicht die Identifizierung des Namens der Umfrage. Dieser Name wird in der Anfangsliste der Umfragen angezeigt.

• Typ: Ermöglicht die Anzeige der Art der Umfrage.

• Modell: Ermöglicht die Anzeige der Art der Umfrage.

• Datum: Identifiziert das Erstellungsdatum der Umfrage.

• Kommentare: Dieses Feld ermöglicht das Hinzufügen von Informationen oder Anweisungen zum Ausfüllen der Umfrage, die die Empfänger der Umfragen erhalten.

• Nachverfolgungen sperren: Wenn dieser Indikator aktiviert ist, wird die Nachverfolgung gesperrt, sodass keine neuen Nachverfolgungen erstellt oder bestehende in der Tabelle geändert oder gelöscht werden können.

• Aktiviert: Ermöglicht die Anzeige der Umfrage im Kundenportal.

• Sprache: Diese Option ermöglicht die Konfiguration der Sprache, in der die mit den Umfragen verbundenen Benachrichtigungen gesendet werden.
  Der Sprachwähler ist nur aktiviert, wenn die MS mehr als eine konfigurierte Sprache hat.
  Standardmäßig wird die Hauptsprache der Organisation ausgewählt.
  Die gewählte Sprache wird auf den Inhalt aller E-Mails, Benachrichtigungen und Umfragelinks angewendet, die an Benutzer gesendet werden, die kein Konto in GlobalSuite® haben. Für registrierte Benutzer auf der Plattform wird immer die in ihrem Profil definierte Sprache verwendet, unabhängig vom hier konfigurierten Wert.
  Wenn eine zuvor konfigurierte Sprache gelöscht wird, werden die Konfigurationen, die sie verwendet haben, automatisch aktualisiert und durch die Hauptsprache der Organisation ersetzt.

Benachrichtigungen

Es kann die Versendung von Warnungen an den Empfänger konfiguriert werden, um mitzuteilen, dass Umfragen zugewiesen wurden.

Die Hauptpunkte sind:

• Sie können sowohl für interne als auch externe Umfragen konfiguriert werden.

• Sie können für alle Umfragetypen konfiguriert werden.

• Sie sind ab dem Startdatum der Umfrage konfigurierbar.

• Möglichkeit, die Häufigkeit des Versands zu wählen und;

• die Zeit, während der die Benachrichtigung aktiv bleibt.

• Sie werden gesendet, solange die Umfrage nicht abgeschlossen ist.

Die Optionen sind wie folgt:

• Aktivieren: Wenn diese Option aktiviert ist, wird der Abschnitt zur Konfiguration des Benachrichtigungsversands aktiviert.

• Häufigkeit: Es kann konfiguriert werden

  • Täglich

  • Wöchentlich

  • Monatlich

• Aktivierte Tage: Die Tage, an denen die Benachrichtigungen aktiv sind, werden unter Berücksichtigung der Häufigkeit angegeben.

Status

Wenn das ausgewählte Umfragemodell konfigurierte Status enthält, zeigt die Umfragekonfiguration einen Abschnitt namens "Status" an, der eine Tabelle mit den konfigurierten Status und den Mitarbeitern enthält, die als Verantwortliche für jeden Status zugewiesen sind. Diese Tabelle ermöglicht es daher, einem Mitarbeiter die Verantwortung für jeden Status der Umfrage zuzuweisen, sodass das Tool je nach Status der Umfrage den angegebenen Mitarbeiter als Verantwortlichen zuweist.

Die Zuweisung eines Verantwortlichen zu jedem Status erfolgt durch Auswahl eines Status aus der Tabelle und Klicken auf die Schaltfläche "Verantwortlichen zuweisen". Bei dieser Aktion wird ein Popup-Fenster angezeigt, das alle Mitarbeiter der Organisation enthält, sodass einer von ihnen ausgewählt und auf die Schaltfläche "Mitarbeiter zuweisen" geklickt werden kann, um ihn zuzuweisen.