Reklamationen | GlobalSuite Solutions

Bezüglich der Reklamationen bietet GlobalSUITE eine Option, mit der alle Arten von Reklamationen, die aus jedem Bereich der Organisation eingehen, registriert, verwaltet und gespeichert werden können.

Sobald Sie die Option Reklamationen aufrufen, wird standardmäßig die Liste aller registrierten, informierten oder in Untersuchung befindlichen Reklamationen angezeigt:

Neu: Ermöglicht das manuelle Erstellen von Reklamationen.

Löschen: Ermöglicht das Löschen der erstellten Reklamationen.

Kopieren: Diese Option ermöglicht das Kopieren einer zuvor definierten Reklamation.

Anzeigen: Wenn Sie GlobalSUITE als Wissensdatenbank verwenden, können Sie mit dieser Option auswählen, dass nur die offenen Reklamationen oder alternativ alle angezeigt werden, über das Dropdown-Menü, das diese Option bietet.

Herunterladen: Ermöglicht das Herunterladen der Liste der Reklamationen im Excel- oder CSV-Format. Dieser Bericht wird unter Ausstehende Downloads verfügbar sein.

Diagramme anzeigen: Ermöglicht die Darstellung aller definierten Reklamationen. Diese Option ermöglicht es uns, die statistischen Bilder davon anzuzeigen:

Die Lösung ermöglicht es Ihnen, den Status der registrierten Reklamationen grafisch und separat anzuzeigen. Die generierten Bilder zeigen:

Gesamt: Alle registrierten Änderungen.

Offen: Zeigt nur diejenigen an, die offen bleiben.

Geschlossen: Zeigt nur diejenigen an, die geschlossen bleiben.

Es ist auch möglich, jede Art von Kombination dieser Optionen darzustellen.

Ebenso können die Bilder direkt gedruckt oder im PNG-, JPEG-, PDF- und Vektorgrafikformat SVG über die unten angegebene Option heruntergeladen werden.

Importieren: Diese Option ermöglicht das Massenhochladen von Reklamationen, die sich in einer Excel-Datei befinden. Beim Klicken auf die Schaltfläche fordert das Tool eine Excel-Datei an, die eine Reihe von Spalten mit den Informationen der zu importierenden Reklamationen enthalten muss. Die Reihenfolge der Spalten spielt keine Rolle, da Sie auswählen können, welche importiert werden sollen.