Diese Option ermöglicht es dem Benutzer, die ihm zugewiesenen Tickets in einer einzigen Tabelle anzuzeigen.
Die folgende Option wird angezeigt, wenn dem Benutzer eine Rolle mit spezifischem Zugriff auf den Bereich Meine Tickets zugewiesen wurde, unter Einstellungen > Unternehmensrollen, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:
Die Optionen, die in der Tabelle ausgeführt werden können, sind die folgenden:
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Neu: Ermöglicht das Erstellen neuer Einträge in der Tabelle.
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Löschen: Ermöglicht das Löschen eines Eintrags aus der Tabelle. Dazu muss die gewünschte Zeile ausgewählt und die Schaltfläche 'Löschen' gedrückt werden.
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Anzeigen: Diese Option ermöglicht es, nur die offenen Tickets oder alle Tickets über das Dropdown-Menü dieser Option anzuzeigen.
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Herunterladen: Ermöglicht das Herunterladen der Liste Meine Tickets, dargestellt im Excel- oder CSV-Format. Dieser Bericht wird verfügbar sein unter Ausstehende Downloads.
Sobald auf das Ticket zugegriffen wird, werden die verwaltbaren Felder in jeder spezifischen Option beschrieben.