Diese Option ermöglicht die Konfiguration von Verbindungen zwischen GlobalSuite und externen Tools dank der in der Plattform bereits implementierten Konnektoren. Die verfügbaren Verbindungen sind die folgenden:
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OSSIM: Open Source Security Information Management ist ein Tool, das Systemadministratoren ermöglicht, die Netzwerksicherheit, Server, Eindringungserkennung und -prävention zu verwalten. Diese Verbindung ermöglicht die Verbindung mit den Optionen CMDB, Vorfälle und Probleme, Messungen und SOA.
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OCS: Dieses Tool ermöglicht es den Benutzern, das Inventar ihrer IT-Assets zu verwalten, indem Informationen über die Hardware und Software der Geräte im Netzwerk gesammelt werden. Diese Verbindung ermöglicht die Verbindung mit der Option CMDB.
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E-Mail: Ermöglicht die Synchronisierung eines E-Mail-Kontos mit der Option Tickets.
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Redmine: Dieses Tool ermöglicht das Projektmanagement durch ein Anfrageticketsystem. Diese Verbindung ermöglicht die Verbindung mit den Optionen Vorfälle und Probleme, Tickets, Änderungen und Lieferungen, Serviceanfragen, Reklamationen, Nichtkonformitäten und Korrektur-/Präventivmaßnahmen.
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Active Directory: Ermöglicht die Synchronisierung von GlobalSuite mit dem Active Directory einer Organisation, sodass der Zugriff auf GlobalSuite über die Zugangsdaten des Active Directory erfolgt. Diese Verbindung ermöglicht die Verbindung mit den Optionen Benutzer und Mitarbeiter. Weitere Informationen zu dieser Konfiguration finden Sie in diesem Abschnitt Synchronisierung > Active Directory / LDAP
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Aranda: Dieses Tool ermöglicht die Verwaltung und Administration einer Konfigurationsmanagement-Datenbank. Diese Verbindung ermöglicht daher die Verbindung mit der Option CMDB.
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FACT24: Dieses Tool, das mit der Geschäftskontinuität verbunden ist, ermöglicht Benachrichtigungen per SMS und Telefonanrufe, wenn Vorfälle auftreten, die eine Reihe von Kriterien erfüllen. Diese Verbindung ermöglicht die Verbindung mit den Optionen Mitarbeiter, Entscheidungsgremien, Rollen, Vorfallmanagementpläne, Wiederherstellungspläne, Krisenmanagement und kritische HR.
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LDAP: Ermöglicht die Synchronisierung von GlobalSuite mit dem LDAP einer Organisation, sodass der Zugriff auf GlobalSuite über dieses Protokoll erfolgt. Weitere Informationen zu dieser Konfiguration finden Sie in diesem Abschnitt Synchronisierung > Active Directory / LDAP
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SAML: Ermöglicht die Authentifizierung von GlobalSuite über das Standardprotokoll SAML2 mit verschiedenen Identitätsmanagern, sodass der Zugriff auf GlobalSuite über vertrauenswürdige Benutzer und Single Sign-On erfolgt. Weitere Details zu dieser Art von Verbindungen finden Sie im Abschnitt Synchronisierung > SAML
Falls spezifische Fragen zur Konfiguration eines Verbindungstyps auftreten, wenden Sie sich bitte an die Supportabteilung von GlobalSuite®.