Funcionalidades e melhorias incluídas:
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Gravação por voz
Foi implementada uma melhoria que permite a inclusão de gravações de voz como parte do processo de denúncia.
Agora é possível configurar se será permitido aos denunciantes gravar áudios de voz (distorcidos) no formulário de uma nova denúncia ou no acompanhamento de denúncias já registadas.
Isso oferece a opção de realizar denúncias por voz de forma segura e confidencial, além da opção tradicional de realizar denúncias por texto.
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Configuração
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Esta opção poderá ser configurada na secção de Configurações > Sistema, no bloco de Comunicações, através do novo campo “Permitir gravar ficheiros de áudio ao comunicador“.
Também é possível incluir uma mensagem de instruções de gravação por defeito que será exibida ao comunicador ao realizar a gravação, a qual poderá ser editada. Adicionalmente, poderá ser escolhido o idioma em que será exibida
Para exibir a opção, deverá ser configurado o campo "Anexos" na secção correspondente
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Vista da Comunicação
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Na vista do denunciante, acede-se à nova funcionalidade ao pressionar o + e selecionar "Gravar áudio"
Uma vez selecionada a opção "Gravar áudio", será exibida uma interface que permitirá ao denunciante realizar a gravação. Ao finalizar a gravação, o ficheiro resultante será anexado à comunicação da denúncia em formato wma.
Isso garante que a gravação de áudio esteja disponível e seja acessível para revisão pelos responsáveis pela gestão da denúncia e pelo denunciante.
Esta melhoria oferece ao denunciante uma forma conveniente e segura de fornecer informações adicionais através de gravações de voz.
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Download de registos de ações
Nesta versão foi incorporada a possibilidade de exportar num ficheiro CSV os logs de ações realizadas sobre configurações e dados do Canal.
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Na secção de Registos > Ações será incluído um botão de download onde se poderão gerar todos os registos de criação, modificação ou eliminação de informação.
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Este ficheiro incluirá as colunas que tenham sido deixadas como visíveis na lista, e no caso de aplicar filtros, os que coincidam com esse filtro aplicado.
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Atualização de plataformas: Mudança para VMware como padrão para novas instalações on-premises
Informamos que, com o lançamento das versões X.Y.Z do GlobalSuite e A.B.C do Canal de Comunicações, descontinuamos o suporte e assistência técnica ao desenvolvimento de nova infraestrutura on-premises baseada em ambientes de virtualização Microsoft Hyper-V.
Tomámos esta decisão porque os appliances de virtualização aberta que contêm as novas versões dos nossos produtos não são compatíveis com a tecnologia de desenvolvimento do software hipervisor da Microsoft.
Em vez disso, o VMware torna-se a única plataforma e padrão de operação suportados para novas instalações on-prem.
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Melhorias internas e resolução de erros.