v6.127 (Agosto 2025)

Novas funcionalidades e melhorias GlobalSuite® GRC

Configurar notificações de questionários ERC.

Esta configuração está disponível em Definições > Modelos de Questionários > Aba "Alertas de Questionários ERC", e permite definir o assunto e o conteúdo do e-mail através de modelos personalizáveis, utilizando variáveis dinâmicas para adaptar as mensagens a cada situação.

Além disso, foi incorporada a possibilidade de definir o conteúdo do e-mail em diferentes idiomas, para que as mensagens sejam enviadas adaptadas ao idioma do destinatário.

Alertas disponíveis

No painel esquerdo são listados todos os alertas disponíveis para configurar. Aqueles que já têm pelo menos um modelo definido são exibidos com uma borda esquerda destacada.

É importante esclarecer que, se um alerta não tiver nenhum modelo configurado, o sistema não enviará um e-mail vazio: continua a utilizar o modelo de e-mail padrão que já estava ativo antes desta funcionalidade.

• Questionário – Atribuição de questionário

• Questionário – Atribuição de questionário (Retrocesso de estado)

• Questionário – Questionário finalizado

• Publicação – Nova publicação

• Publicação – Atribuição de questionário

• Publicação – Atribuição de questionário (Retrocesso de estado)

• Publicação – Questionário finalizado

• Publicação – Alterações no questionário

• Publicação – Finalização da publicação

• Notificação periódica ao destinatário

• Notificação de expiração ao destinatário

• Notificação de expiração ao responsável
  

Configurar Modelos

Na parte central do ecrã encontra-se a área destinada a configurar o assunto e a mensagem de cada notificação.

Assunto da notificação

Pode personalizar o assunto do e-mail utilizando texto livre e variáveis dinâmicas, como por exemplo o nome do questionário ou a data de publicação.
As variáveis são inseridas automaticamente a partir do menu de ajuda e substituídas pelo seu valor real no momento de envio do e-mail.

Mensagem da notificação

O corpo da mensagem pode ser redigido com total liberdade e suporta formato enriquecido: cores, negrito, sublinhado, links, listas, entre outros.
No momento de envio da mensagem, é automaticamente adicionado o cabeçalho e rodapé configurado pela empresa (Definições > Configuração geral > E-mail).
O utilizador pode pré-visualizar a qualquer momento como será a mensagem final antes de a guardar.

Variáveis

As variáveis devem ser inseridas através da opção chamada “Variável”. Elas são adicionadas completas e com um formato especial, que as destaca do texto e impede que sejam editadas parcialmente. Dessa forma, evita-se que sejam escritas de forma incorreta ou que, ao apagá-las apenas em parte, o e-mail fique com erros.

Tradução do conteúdo

Tanto o assunto como a mensagem podem ser traduzidos para os idiomas configurados pela empresa.

Sempre que é adicionado um novo idioma, o sistema carrega automaticamente o modelo padrão traduzido (apenas o modelo padrão é traduzido, não o conteúdo personalizado pelo utilizador).

Envio de e-mail

Mantém-se a lógica atual utilizada pelo GlobalSUITE para o envio de notificações.
Se o destinatário do e-mail tiver utilizador na plataforma, o idioma do envio é determinado pelo configurado no seu perfil.
Se o destinatário não tiver utilizador, o idioma do envio é determinado pelo idioma configurado no questionário.

A novidade é que agora, antes de enviar o e-mail, o sistema verifica se existe um modelo definido para esse idioma e tipo de notificação.
Em caso afirmativo, utiliza-se esse modelo; caso contrário, envia-se o conteúdo padrão.

Outras melhorias do GlobalSuite ®

Atualização do sistema de autenticação de e-mail através de OAuth2

Foi atualizado o sistema de autenticação de servidores de e-mail, uma vez que o uso de utilizador e palavra-passe ficará obsoleto em breve.

A nova autenticação através do protocolo OAuth2 poderá ser gerida tanto a nível de ambiente como a nível de Cliente para permitir a configuração de servidores próprios.

Configuração por empresa

Em Definições > Configuração > Geral > Empresa foi ativada uma nova opção para ativar OAuth2 e preencher os seguintes campos:

Será possível testar se os dados estão corretos, ao pressionar “Testar”.

Uma vez configurados os dados de conexão, se a informação estiver correta, os envios de notificações serão realizados utilizando esta autenticação. O formato HTML dos e-mails (definido na aba “E-mail”) continuará a ser utilizado como até agora.