Novas funcionalidades e melhorias gerais do GlobalSuite® GRC
-
Módulo de Ticketing
Gestão de permissões de Tickets: Administração > Configuração > Tickets > nova opção "Permissões".
Esta funcionalidade melhora a segurança e a eficiência do sistema de Ticketing, já que será possível gerir os privilégios dos utilizadores com acesso a Minha Informação, evitando possíveis erros ou alterações indesejadas nos diferentes tipos de tickets. Isto proporciona um maior controlo sobre quem pode criar ou eliminar tickets e que tipo de tickets podem manipular.
Também permite uma maior personalização e adaptação do sistema às necessidades específicas de cada equipa ou empresa, assegurando um fluxo de trabalho mais fluido e organizado na gestão de tickets.
-
-
A partir de agora será possível configurar e personalizar as permissões de criação e eliminação de Tickets para utilizadores com acesso a Minha Informação.
-
Estas permissões também terão efeito na criação dos tickets nas tabelas de entrada e saída da ferramenta.
-
Esta configuração poderá ser realizada por tipo de Ticket.
-
As permissões de criação e eliminação serão independentes entre si.
-
Configuração
Vista utilizador acesso Minha Informação
-
Melhorias internas e resolução de erros.