Novas funcionalidades e melhorias gerais do GlobalSuite® GRC
- API de Integração com Ticketing: Nesta versão do produto, incorporámos capacidades para interagir com os Tickets, permitindo automatizar a gestão dos mesmos.
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Está disponível a consulta e obtenção de tickets de qualquer tipo (Incidentes, Alterações, Não Conformidades, Ações Corretivas, Eventos de Perda, etc.), podendo realizar filtragens e ordenações avançadas.
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É possível criar, modificar e eliminar tickets, preenchendo todos os seus campos de texto, numéricos, seletores ou datas.
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Também é possível atribuir um workflow e aos colaboradores responsáveis pela sua gestão, notificando-os por e-mail, se for o caso.
Com o uso das APIs, pode integrar o GlobalSuite® com o restante das aplicações, ferramentas ou sistemas do seu ecossistema corporativo. Por exemplo:
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Pode automatizar a criação de registos a partir de outras ferramentas.
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Sincronizar informações para exportá-las para outra ferramenta para o seu tratamento.
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Exportar registos para armazená-los em um repositório ou lago de dados (EDL).
Pode consultar a API do GlobalSuite® através do repositório de documentação API GlobalSuite®.
Se quiser começar a testar ou a utilizar as APIs do GlobalSuite®, entre em contacto com o seu fornecedor.
Em versões futuras, iremos incorporar capacidades adicionais. Se quiser mais informações sobre as APIs, pode consultá-las aqui.
- Melhorias internas e resolução de erros.