Novas funcionalidades e melhorias gerais do GlobalSUITE®
- Tradução e Multi-idioma.
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Possibilidade de personalizar e configurar os textos dos parâmetros de Administração em todos os idiomas disponíveis. Esses textos aparecerão de acordo com o idioma do utilizador.
- ADFS:
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Novo mecanismo de autenticação com ADFS através de Single Sign-On (SP initiated).
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Possibilidade de integrar múltiplos ADFS num mesmo ambiente.
- Gestor Documental: Possibilidade de configurar no Workflow se são enviadas alertas quando passa para o estado Publicado.
- Tickets:
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Datas automáticas: possibilidade de indicar se um campo de data é preenchido automaticamente com a data de Criação, Modificação ou Fecho de um Ticket.
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Acesso através de link nas alertas e notificações de e-mail. Quando se recebe uma alerta, o e-mail inclui um link direto para o ticket sobre o qual se notifica.
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Melhorias na Configuração de Alertas de Tickets (Intervalo Dias Posterior, Intervalo Dias Anterior, Campo Data).
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Logs completos: Na secção de Logs da ferramenta, é armazenada toda a informação dos tickets, com uma maior legibilidade da informação.
Risk Management, Information Security, PCI-DSS, Data Protection e Compliance Penal
- Projeção e Simulação de Planos de Tratamento (Gestão de Riscos). Permite avaliar os planos de tratamento e realizar projeções de riscos.
- Mapa de Riscos (Avaliação de Riscos). É possível definir quais dimensões são visíveis por padrão.
- Questionários de Riscos (desde Análise de Riscos). Novas colunas e campos para maior informação nessa vista.
- Calcular AR em questionários: Possibilidade de modelar nos questionários de Elementos, Riscos e Controlos se os cálculos são efetuados diretamente ao modificar valores ou ao pressionar um botão.
Service Management
- Otimização da funcionalidade de CMDB.
- Melhoria na gestão de relações entre elementos de configuração.
Audit Management
- Execução de trabalhos de auditoria. Visibilidade de Papéis de Trabalho e tickets por processo.
- Novas colunas na vista principal de Programa de Auditoria, Data de Início e Data de Fim do trabalho.
Certificação de segurança GlobalSUITE® (CSWA)
Como parte do ciclo de melhoria contínua nos nossos processos de desenvolvimento utilizados no GlobalSUITE®, realizámos uma validação externa através de uma auditoria de segurança de Hacking Ético.
Esta verificação foi realizada de acordo com os padrões OWASP Top Ten 2017 e API Security Top 10 2019, integrando os controlos propostos por ambos os padrões nos nossos processos de verificação e conformidade.
Este processo de auditoria permitiu certificar a segurança e resiliência do GlobalSUITE®, trazendo consigo o certificado CSWA, nos nossos ambientes SaaS e On Premise.
