Funcionalidades e melhorias incluídas:
Perguntas de seleção dependentes
Nesta versão, foi ampliado um tipo de pergunta ou campo do formulário da comunicação: as perguntas do tipo Seletor poderão estar aninhadas.
A partir de agora, é possível incluir subperguntas ou níveis inferiores, cuja pergunta e opções variem em função da opção selecionada na pergunta principal. As principais características são:
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Poderão ser definidos até 3 níveis de profundidade, estabelecendo subperguntas para todas ou algumas das opções escolhidas no nível superior, com um enunciado ou título diferente para cada uma.
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As opções e subperguntas poderão ser traduzidas para todos os idiomas habilitados no Canal.
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Caso uma das opções não tenha uma subpergunta associada, no formulário da comunicação não aparecerá esse nível inferior.
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Se uma pergunta de seleção for marcada como obrigatória, será necessário completar todos os níveis definidos para uma opção.
Esta melhoria funcional permite personalizar o formulário da comunicação adaptando-o às necessidades de cada empresa, facilitando o processo para a pessoa que vai registrar uma nova comunicação, e melhorando as respostas obtidas para os gestores do canal, permitindo definir uma árvore de decisão que guie o utilizador.
Para utilizar esta funcionalidade, será necessário definir subperguntas para cada uma das opções desejadas na seção Configurações > Perguntas.
As opções de um seletor poderão ser reordenadas para ajustá-las à ordem em que se deseja exibi-las no formulário.
Para cada opção, de forma específica, poderão ser definidas subperguntas ou não, não sendo necessário completar todos os níveis para todas as opções.
No formulário da comunicação, aparecerão as subperguntas para uma opção específica, podendo ter até três níveis de profundidade.
Se a opção escolhida não tiver uma subpergunta configurada, não aparecerá nenhum campo para preencher.
Uma vez registrada a comunicação, na área interna esta informação fornecida aparecerá no formulário da comunicação, e será incorporada no relatório .pdf que pode ser gerado de um registro.
Também, na vista principal de Comunicações ou Comunicações expiradas, se estiver habilitado para ver esta pergunta de seleção aninhada, aparecerão tantas colunas quantos níveis houver, podendo ver e filtrar as respostas de cada um desses níveis.
E essa informação também será descarregada no relatório CSV que pode ser obtido nessa vista.
