Neue Funktionen und allgemeine Verbesserungen von GlobalSuite® GRC
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Ticketing-Modul
Ticket-Berechtigungsverwaltung: Verwaltung > Konfiguration > Tickets > neue Option "Berechtigungen".
Diese Funktion verbessert die Sicherheit und Effizienz des Ticketing-Systems, da die Benutzerprivilegien mit Zugriff auf Meine Informationen verwaltet werden können, um mögliche Fehler oder unerwünschte Änderungen an den verschiedenen Tickettypen zu vermeiden. Dies bietet eine bessere Kontrolle darüber, wer Tickets erstellen oder löschen kann und welche Arten von Tickets bearbeitet werden können.
Es ermöglicht auch eine größere Personalisierung und Anpassung des Systems an die spezifischen Bedürfnisse jedes Teams oder Unternehmens, wodurch ein reibungsloser und organisierter Arbeitsablauf bei der Ticketverwaltung sichergestellt wird.
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Ab sofort ist es möglich, die Berechtigungen für die Erstellung und Löschung von Tickets für Benutzer mit Zugriff auf Meine Informationen zu konfigurieren und anzupassen.
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Diese Berechtigungen wirken sich auch auf die Erstellung von Tickets in den Ein- und Ausgangstabellen des Tools aus.
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Diese Konfiguration kann nach Ticketart vorgenommen werden.
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Die Berechtigungen für das Erstellen und Löschen sind voneinander unabhängig.
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Konfiguration
Benutzeransicht Zugriff Meine Informationen
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Interne Verbesserungen und Fehlerbehebungen.