Gestão de permissões de Tickets:
Esta opção melhora a segurança e a eficiência do sistema de Ticketing, pois será possível gerir os privilégios dos utilizadores com acesso a Minha Informação, evitando possíveis erros ou alterações indesejadas nos diferentes tipos de tickets. Isto proporciona um maior controlo sobre quem pode criar ou eliminar tickets e que tipo de tickets podem ser manipulados.
Também permite uma maior personalização e adaptação do sistema às necessidades específicas de cada equipa ou empresa, assegurando um fluxo de trabalho mais fluido e organizado na gestão de tickets.
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É possível configurar e personalizar as permissões de criação e eliminação de Tickets para utilizadores com acesso a Minha Informação.
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Estas permissões também terão efeito na criação dos tickets nas tabelas de entrada e saída da ferramenta.
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Esta configuração poderá ser realizada por tipo de Ticket.
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As permissões de criação e eliminação serão independentes entre si.
