Nesta seção são configurados os diferentes alertas que estarão disponíveis para os funcionários da empresa cliente.
Para associar os alertas ao cliente, é necessário selecioná-los na tabela. Os alertas oferecidos pelo GlobalSUITE são os seguintes:
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Aviso de finalização de ações do Plano de Tratamento: Envia um e-mail para o endereço definido quando uma ação do plano de tratamento de riscos é finalizada.
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Notificações Diárias: Notifica sobre as tarefas pendentes que foram geradas na ferramenta diariamente.
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Notificações Semanais: Notifica sobre as tarefas pendentes que foram geradas na ferramenta semanalmente.
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Notificações Mensais: Notifica sobre as tarefas pendentes que foram geradas na ferramenta mensalmente.
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Aviso de finalização de contrato 7 dias antes: Notifica sobre os contratos que faltam uma semana ou menos para terminar. Só envia o alerta se houver pelo menos um contrato prestes a finalizar.
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Aviso de finalização de contrato: Notifica sobre os contratos que terminam no dia atual. Só envia o alerta se houver pelo menos um contrato que finalize no dia.
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Envio de notícias novas: Envia um alerta sempre que uma nova notícia for criada no GlobalSUITE®.
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Adicionar registos a Métricas: Envia um alerta sempre que novos registos devam ser adicionados a uma métrica de acordo com a periodicidade definida. Atualmente, é enviado um alerta para cada métrica definida que deva ser atualizada. Este e-mail também é recebido pelo responsável da métrica.
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Propagação de Documentação: Envia um alerta quando a documentação é propagada de uma entidade para outra. Os funcionários da entidade que tiverem este alerta ativado receberão um e-mail de aviso.
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Propagação de Workflows: Este alerta é enviado quando um workflow documental foi propagado. Os funcionários da entidade que recebe o workflow serão notificados se tiverem este alerta ativado.
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Alteração de estado do Workflow: O alerta corresponde às notificações enviadas caso o estado de um documento mude, um novo documento seja carregado ou a versão do mesmo seja alterada. Os funcionários que recebem o aviso são aqueles associados ao novo estado do documento e que estejam configurados neste alerta. A notificação é enviada no momento em que ocorre a alteração de estado.
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Acompanhamento de Objetivos: Envia um alerta quando a avaliação de um objetivo é realizada e um valor é atribuído ao mesmo.
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Acompanhamento de ações de controlos do plano de tratamento: Envia um alerta quando o estado de um controlo incluído no Plano de Tratamento de Riscos é modificado.
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Lembrete de tarefas pendentes: São enviadas alertas diárias para lembrar as tarefas pendentes de um utilizador.
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Aviso de alteração de estado do Documento: Envia um alerta quando ocorre uma alteração de estado na versão ativa de um documento armazenado no Gestor Documental, um novo documento é carregado ou a versão do mesmo é alterada. Este alerta é adicional às notificações dos responsáveis pelo Workflow de aprovação (alerta "Alteração de estado do Workflow").
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Cumprimento do prazo de Controlos (Responsável): Envia um alerta ao responsável de um controlo quando o prazo estabelecido no mesmo é cumprido. Para receber a notificação, o responsável deve estar associado a este alerta.
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Cumprimento do prazo de Ações (Responsável): Envia um alerta ao funcionário responsável por uma ação quando o prazo estabelecido na mesma é cumprido. Para receber a notificação, o responsável deve estar associado a este alerta.
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Cumprimento do prazo de Ações (Responsável do Controlo associado): Envia um alerta ao funcionário responsável por um controlo quando o prazo estabelecido em alguma das ações desse controlo é cumprido.
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Aviso de modificação da Análise de Riscos por Responsável do Elemento: Envia um alerta ao Responsável do Elemento (definido na opção Inventário) quando ocorre qualquer modificação em algum dos riscos identificados para esse elemento na Análise de Riscos.
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Aviso de modificação da Avaliação de Controlos por Responsável do Elemento: Envia um alerta ao Responsável do Elemento (definido na opção Inventário) quando ocorre qualquer modificação em algum dos controlos aplicados aos riscos do elemento.
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Aviso de Consolidação de Questionários por Responsável Gerencial: Envia um alerta ao Responsável pelos Serviços (definido na opção Catálogo de Serviços) quando questionários de Elementos, Riscos e Controlos que afetam elementos sob esses serviços são consolidados.