Inquéritos BIA Tempo

Dados Gerais do Inquérito

Permite definir a seguinte informação:

• Nome: Permite definir o nome identificativo do inquérito.

• Tipo: Indica o Modelo com base no qual o inquérito foi realizado.

• Departamento: Permite identificar o nome do Departamento sobre o qual foram obtidos os resultados do inquérito.

• Responsável: Oferece a possibilidade de identificar o responsável pelo inquérito.

• Data: Permite estabelecer a data de realização do inquérito.

• Processo de Negócio: Permite definir o processo de negócio avaliado no inquérito.

Perguntas personalizáveis

No Inquérito BIA aparecerão as perguntas incluídas no modelo configurado na secção 'Definições/Modelos de Inquéritos'. Estas perguntas podem ser de diferentes tipos: 'Texto', 'Select', 'Tabela' ou 'Tabela de Elementos'.

Nas perguntas do tipo 'Tabela' podem ser adicionados registos pressionando o botão 'Novo' e com o botão 'Eliminar' remover os que se desejem, além de editar cada um dos campos fazendo duplo clique.

Para as perguntas do tipo 'Tabela de Elementos', podem ser incluídos elementos do Inventário (Análise/Inventário) com o botão 'Relacionar Elementos'. Ao pressioná-lo, abre-se uma janela emergente onde aparece a lista dos elementos com as categorias configuradas para a pergunta, permitindo a seleção dos elementos que se deseja incorporar à pergunta, e adicionando-os através do botão 'Associar Elementos'.

Se o processo estiver na árvore de dependências com elementos associados, na tabela de elementos aparecem por padrão os elementos que estão associados nessa árvore de dependências. Caso contrário, se o processo não estiver na árvore de dependências, na tabela de elementos são exibidos todos os elementos do inventário. Independentemente dos elementos exibidos na carga inicial, através do botão 'Mostrar' é possível visualizar todos os elementos do inventário (opção 'Todos') ou apenas os elementos associados ao processo (opção 'Por Processo').

Também é possível incorporar novos elementos pressionando o botão 'Criar Elemento'. Estes elementos aparecerão a vermelho para indicar que não se tratam de elementos do Inventário.

Para todos os elementos incorporados na pergunta do tipo 'Tabela de Elementos', é permitido especificar o instante de recuperação em caso de desastre, utilizando os campos 'Valor RTO' e 'Unidade RTO', além de poder adicionar um comentário para cada elemento.

Lista de Perguntas do Inquérito

Para cada uma das perguntas definidas na secção ‘Definições/Gestão de Inquéritos’, permite fixar todas e cada uma das respostas apresentadas pelo responsável e departamento entrevistado.

Avaliação de dimensões

Oferece a possibilidade de avaliar as dimensões estabelecidas para o BIA.

Perguntas do Inquérito

Permite ao utilizador definir pontos mais genéricos ao estabelecer um BIA, como os seguintes:

• Tempo máximo de inatividade: Permite definir o tempo máximo de paragem do serviço (MTPD).

• Nível Mínimo: Permite identificar os níveis mínimos necessários para a prestação dos serviços.

• Grau de Confiança: Permite indicar o grau de confiança do utilizador em relação ao MTPD definido.

• Recursos mínimos necessários: Oferece a possibilidade de identificar os recursos necessários para prestar o serviço.

• Prazo: Permite definir a escala temporal de recuperação dos recursos necessários para suportar o serviço ou processo de negócio.

• Justificação: Campo de texto para justificar o prazo identificado na secção anterior.

• Comentários: Permite incluir qualquer comentário adicional em relação à entrevista.

Acompanhamento do Inquérito

Permite realizar um acompanhamento do inquérito, podendo fazer qualquer comentário ou observação sobre o mesmo.

Nos inquéritos publicados e completados de forma anónima (através de link), é possível enviar o acompanhamento ao responsável pela publicação para notificá-lo. Para isso, é necessário selecionar o acompanhamento desejado e pressionar "Enviar ao Responsável".

Consolidação de Inquéritos BIA

Uma vez que o inquérito esteja respondido, seja através da publicação do inquérito ou do registo direto na opção de gestão de inquéritos, é possível consolidar os dados do inquérito criado.

Para isso, aceda ao inquérito que deseja consolidar e na barra de ferramentas superior aparece o botão “Criar BIA”, se o inquérito não tiver um BIA associado, ou o botão “Modificar BIA”, se já tiver um BIA associado. Ao pressionar o botão, é gerado um BIA associado ao inquérito ou atualizado o BIA já existente, se já tiver sido gerado.