Esta secção permite a parametrização de listas suspensas localizadas nas opções do menu Gestão.
Áreas afetadas:
Permite ao utilizador incorporar diferentes áreas afetadas que poderão ser atribuídas aos tickets. Utilizando os botões ‘Nova’ e ‘Eliminar’ permite-se criar novas áreas ou eliminar as áreas já existentes, bem como editar o seu nome fazendo duplo clique sobre a linha.
A ferramenta propõe por defeito as áreas de Capacidade, Fornecedores, Segurança e Disponibilidade, em função dos módulos habilitados. Estas áreas não podem ser modificadas nem eliminadas, pois estão relacionadas com opções do GlobalSUITE para fornecer funcionalidade específica. Em concreto:
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Capacidade: As incidências, não conformidades e indicadores que têm esta área atribuída poderão ser consultados nos planos de capacidade elaborados na opção 'Capacidade' do menu 'Planos'.
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Fornecedores/Terceiras Partes: As incidências, não conformidades e indicadores que têm esta área atribuída poderão ser associadas a um fornecedor registado na opção 'Fornecedores' do menu 'Início'. Uma vez registado um fornecedor, no formulário de cada fornecedor será possível consultar todas as incidências e não conformidades que lhe estão atribuídas durante a avaliação, bem como visualizar o gráfico do indicador relacionado.
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Segurança: Todos os tickets podem ser atribuídos a esta área para indicar que se trata de um ticket relacionado com a segurança.
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Disponibilidade: As incidências, não conformidades e indicadores que têm esta área atribuída poderão ser consultados nos planos de disponibilidade elaborados na opção 'Disponibilidade' do menu 'Planos'.
Tipos de telefones de Empregados:
Permite criar diferentes tipos de telefones para identificar o telefone de cada empregado (fixo, pessoal, móvel, trabalho, etc.). Os tipos configurados nesta tabela aparecem no formulário de Empregados, onde para cada empregado é permitido criar mais de um telefone. Utilizando os botões 'Novo' e 'Eliminar' permite-se criar novos tipos ou eliminar os tipos já existentes, bem como editar o seu nome fazendo duplo clique sobre a linha.