Modelo de Inquérito BIA por Tempo

Ao clicar no link do inquérito por tempo, a ferramenta oferece um formulário no qual é possível definir os seguintes campos:

Configuração Geral do Inquérito

• Nome: Permite identificar o nome do inquérito. Este nome será exibido na lista inicial de inquéritos.

• Tipo: Permite visualizar a tipologia do inquérito.

• Departamento: Possibilita identificar o departamento responsável por gerir o inquérito.

• Data de criação: Identifica a data de criação do inquérito.

• Estados do Inquérito: Esta tabela permite definir um conjunto de estados para o inquérito. Estes estados poderão ser atribuídos a empregados quando o inquérito for configurado, de forma que serão responsáveis pelo inquérito dependendo do estado em que se encontre. Para cada estado é possível definir:

  • O nome do estado.

  • Se o estado é Automático ou não, de forma que, se um estado for automático, os inquéritos passarão para o estado seguinte uma vez concluídos, sem intervenção de nenhum utilizador. Se o estado não for automático, será necessário alterar o estado de um inquérito manualmente.

  • A ordem dos estados através dos botões "Subir" e "Descer".

  • Se o estado permite voltar ao estado anterior. Ao marcar Sim, o responsável por completar o inquérito poderá devolvê-lo ao estado anterior.

• Habilitada: Permite indicar que o inquérito está habilitado para utilização no GlobalSUITE.

É possível traduzir os campos do modelo de inquéritos para os outros idiomas disponíveis, através do botão "Traduzir" no canto superior direito. Este botão permitirá selecionar outro idioma e definir o nome dos campos configuráveis nesse idioma. Atualmente, os estados do inquérito.

Configuração de Perguntas do Inquérito (Tipo Impacto)

Esta seção permite definir as perguntas necessárias para gerar adequadamente o BIA da organização.

NOTA: Os tipos de impacto são estabelecidos na seção 'Configurações /Continuidade de Negócio'

Configuração de Perguntas do Inquérito (Avaliação BIA)

A seção permite estabelecer as perguntas necessárias para a avaliação das dimensões estabelecidas.

Configuração de Perguntas do Inquérito

Oferece a possibilidade de definir as perguntas necessárias para o cálculo dos seguintes conceitos:

• Critérios MTPD: Permite definir uma pergunta para estabelecer o critério do tempo máximo de paragem do serviço.

• RTO: Oferece a possibilidade de definir uma pergunta para estabelecer o critério do tempo máximo de recuperação.

• RPO: Permite definir uma pergunta para estabelecer o critério do ponto objetivo de recuperação de informação.

• Nível Mínimo de Operação: Oferece a possibilidade de definir uma pergunta para estabelecer os níveis mínimos para operar os serviços.

• Grau de confiança na medida: Permite definir uma pergunta para estabelecer o grau de confiança dos valores definidos.

• Recursos necessários: Permite perguntar pelos recursos necessários para a recuperação do serviço.

• Prazo de retoma: Oferece a possibilidade de definir uma pergunta para completar o prazo de recuperação dos serviços ótimos.

• Justificação: Permite perguntar sobre os critérios que justifiquem os valores definidos.

Visibilidade e ordem dos campos

Nesta tabela é possível definir a visibilidade dos campos e tabelas fixas que podem ser utilizadas no inquérito. O único campo obrigatório é "Nome".

A informação que aparece na tabela é:

• Nome: Mostra o identificador do campo.

• Visível: Check que permite mostrar ou ocultar um campo.

• Bloco: Ao fazer duplo clique nesta célula, é exibida a lista de blocos disponíveis, para selecionar em qual bloco o campo será exibido dentro do formulário.

• Ordem (por bloco): Esta coluna indica a ordem de cada campo dentro de cada bloco. Ao mudar um campo de bloco, ele será adicionado ao final do mesmo. Também é possível ordenar manualmente os campos selecionando um e clicando nos botões "Subir Ordem" ou "Descer Ordem".

NOTA: Um campo que não esteja habilitado na configuração de "Continuidade de Negócio" não poderá ser configurado como visível no modelo de inquérito.

NOTA 2: No momento de clicar no botão "Modificar BIAs" na opção > Inquéritos BIA Tempo, nos inquéritos apenas serão consolidados os campos que tenham sido marcados como visíveis.

Perguntas Personalizáveis

Permite incluir no inquérito do BIA, aquelas perguntas que foram estabelecidas na opção de configuração "Continuidade de Negócio" localizada na seção de 'Configurações'.

A tabela permite adicionar as perguntas que se encontram na lista suspensa através do botão "Adicionar". Cada pergunta adicionada à tabela pode ser associada a um dos blocos do formulário BIA (coluna "Bloco"), de forma que a pergunta fique localizada numa seção específica. Além disso, as perguntas personalizáveis que se encontram dentro do mesmo bloco podem ser ordenadas através dos botões "Subir Ordem" e "Descer Ordem".