Como fechar inquéritos?

Fechar inquéritos no GlobalSuite®.

Como fechar inquéritos?

Para fechar um inquérito, basta aceder à secção de Gestão de Inquéritos. Poderá fechar um inquérito a qualquer momento, independentemente de ainda estar em curso ou se o prazo para responder ainda não tiver terminado.

1. Ir à secção de Gestão de Inquéritos do GlobalSuite®. Pode aceder-se a esta secção a partir de Gestão > Inquéritos ou conforme a estrutura configurada pela empresa na nossa plataforma.

2. Uma vez dentro da gestão de inquéritos, escolhe-se o inquérito que se deseja fechar. Se preferir, pode selecionar vários ao mesmo tempo clicando com a tecla 'Shift' pressionada.

3. Depois, nas opções da barra superior, pressione "Fechar inquérito"

   

4. Será exibida uma mensagem de confirmação que deverá ser aceite para fechar efetivamente o inquérito.

   

5. Ao fechar um inquérito, será exibida uma mensagem indicando que a ação foi realizada com sucesso.

   

O inquérito será arquivado automaticamente, pelo que os inquéritos fechados não aparecem na lista principal por predefinição.

Como posso ver os inquéritos fechados?

Para ver os inquéritos fechados, deve utilizar a opção “Mostrar”, da barra superior. As opções são as seguintes:

• Todos: Mostrará os inquéritos abertos e fechados.

• Abertos: Apenas inquéritos abertos.

• Fechados: Inquéritos fechados.

Por predefinição, ao aceder à Gestão de Inquéritos, são mostrados apenas os inquéritos abertos que precisam ser geridos.

O que implica que um inquérito esteja fechado?

Uma vez fechado, os destinatários não poderão aceder nem modificar o conteúdo de um inquérito (Utilizadores que acedem por link externo, de forma anónima ou utilizador com acesso à Minha informação em Inquéritos).

Um inquérito que esteja fechado não será incluído nem gerará notificações que possam estar configuradas pela empresa.

Podem reabrir-se os inquéritos fechados?

Sim, ao lado da opção “Fechar inquérito” está a opção “Abrir inquérito”.

Aparecerá uma mensagem de confirmação que deverá ser aceite para reabrir efetivamente o inquérito.

Se a ação foi realizada corretamente, será exibida uma mensagem informando:

O inquérito será novamente visível na tabela principal de gestão e poderá ser acedido através do link original, sem necessidade de o reenviar.

Podem fechar-se Publicações?

Não há uma função específica para fechar diretamente uma publicação. No entanto, ao fechar todos os inquéritos associados a uma publicação, esta será considerada automaticamente fechada.

Assim como os inquéritos, as publicações fechadas deixam de estar visíveis por predefinição na tabela principal onde estão listadas todas as publicações.

Para ver as publicações fechadas, deve utilizar a opção “Mostrar”, da barra superior. As opções são as seguintes:

• Todos: Mostrará as publicações abertas e fechadas.

• Abertas: Publicações abertas unicamente. Esta opção é a que aparece por predefinição.

• Fechadas: Publicações em que todos os seus inquéritos estão fechados.

Onde posso visualizar as alterações de estado que um inquérito experimentou?

Existe um log de auditoria detalhado que regista as ações de fechar e reabrir inquéritos. Isto proporciona transparência e um histórico de alterações para uma gestão mais eficaz.

Para consultá-los, deve ter acesso a Configurações > Logs de Ações.

• Log ao fechar um inquérito:

• Log ao abrir um inquérito:

Ao fechar um inquérito, é registada a data de fecho e o indicador é definido como 1. Ao abrir o inquérito, a data é apagada e o indicador volta a 0.