En este apartado se indican las distintas modalidades de distribución para GlobalSuite® y se indican las principales características comunes y específicas para cada una de ellas. En caso de necesitar más información sobre algún aspecto, ponte en contacto con el equipo de soporte.
Principales características
Cloud GlobalSuite®
Software as a Service en la infraestructura de GlobalSuite®
On Premise
Despliegue mediante contenedores en infraestructura del cliente
•Reducción de costes.
•Migraciones sencillas.
•Acceso desde cualquier punto.
•Despliegue inicial rápido y sencillo.
•Flexibilidad en el dimensionamiento.
•Actualizaciones continuas.
•Instalación y puesta en marcha.
•Incluye todas las tareas necesarias para el correcto despliegue de GlobalSuite® en SaaS Dedicado en las instalaciones de GlobalSuite Solutions.
•Mantenimiento y soporte.
•Soporte ágil y rápido
•Menor esfuerzo de los dptos. de IT.
•Ecológico.
•Incluye todos los elementos y servicios necesarios para la instalación de GlobalSuite® en el centro de datos de clientes, utilizando una infraestructura virtual ya existente en dicho cliente.
•Consta de la infraestructura básica (sin alta disponibilidad ni copias de seguridad).
Detalle de características de modalidades Cloud y Onprem
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Infraestructura GlobalSuite®:
Ambas modalidades se encuentran alojadas en la infraestructura propia gestionada por GlobalSuite Solutions.
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Actualizaciones continuas:
En ambos casos, el usuario dispondrá de manera inmediata y transparente de las nuevas capacidades y mejoras funcionales que se liberan en cada versión del producto, ya que se encuentran dentro de un proceso de mejora continua.
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Soporte y mantenimiento:
Dentro de los dos modelos de distribución, nuestro Centro de Soporte a Clientes, puede atender cualquier solicitud o incidencia de manera inmediata, y atenderlo y realizar los ajustes rápida y eficazmente.
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Flexibilidad en el dimensionamiento:
Tanto en el Cloud GlobalSuite® como en el Cloud Dedicado es posible ajustar el número de usuarios, almacenamiento y límites funcionales, acorde al licenciamiento contratado y las necesidades del cliente.
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Alta disponibilidad:
Ambos modelos cuentan con medidas aplicadas dentro de la ISO 22301 de Continuidad de Negocio para soportar el servicio en dos CPDs redundantes.
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Gestión de backups:
Para ambos casos, se cuenta con una política de backup que permite guardar una copia de seguridad cada 2 horas.
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Medidas de seguridad perimetral:
Para las dos modalidades, existen unas medidas de seguridad de networking (WAF, Firewall) frente ataques externos.
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Infraestructura corporativa:
En esta modalidad, GlobalSuite se desplegará en el centro de datos del cliente.
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Actualizaciones planificadas:
Las actualizaciones se llevarán a cabo de manera programada periódicamente, incluyendo en un mismo paquete cambios agrupados de varias versiones del producto.
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Soporte y mantenimiento:
Dentro de esta modalidad de distribución, nuestro Centro de Soporte a Clientes deberá disponer de apoyo del equipo IT del cliente para poder realizar las actividades de mantenimiento, o bien contar con acceso al Appliance (mediante VPN u otro).
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Dimensionamiento:
En modalidades OnPremise el dimensionamiento de capacidades de cómputo, espacio de almacenamiento son proporcionados por el cliente.
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Gestión de backups:
La gestión de copias de seguridad y monitorización del sistema se realiza por parte del cliente de acuerdo a las políticas establecidas.
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Medidas de seguridad perimetral:
Las medidas de seguridad dependen de la red interna de la compañía.
Características Cloud GlobalSuite®
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Personalización GlobalSuite®:
La modalidad de Cloud Dedicado permite personalizar diversos aspectos propios para la instancia del cliente, como el logo corporativo, la imagen de la pantalla principal y el nombre de la URL de la plataforma.
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Limitación de acceso y mecanismos de autenticación:
Al disponer de una URL personalizada y única, es posible configurar restricciones para limitar el uso de la herramienta, además de permitir mecanismos de autenticación específicos como Active Directory o LDAP.
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Soporte y mantenimiento:
Con esta modalidad de distribución, será posible realizar intervenciones y corrección de problemas de manera independiente y acordada con el cliente.
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Medidas de seguridad adicionales:
Estos entornos cuentan una capa de seguridad adicional debido al aislamiento tanto a nivel de BBDD como a nivel de ficheros.
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Recursos propios de procesamiento:
Los recursos para realizar grandes procesamientos de datos (cálculos, generación de informes) se gestionan de manera independiente, por lo que no se ven afectados por picos de usuarios o trabajos concurrentes en otras instancias de GlobalSuite®.
Capacidades exclusivas GlobalSuite Cloud
Dentro de las capacidades y funcionalidades avanzadas que incorporan los distintos módulos de GlobalSuite® existen algunas que sólo están disponibles en modalidad Cloud, entre las que destacan:
Asistentes de Inteligencia Artificial
Los distintos asistentes y agentes de Inteligencia Artificial integrados en varios módulos de GlobalSuite® están disponibles únicamente en modalidades Cloud, ya que de esta forma pueden utilizar de forma segura y controlada el servicio y ecosistema propio detallado en este apartado.
Las principales características de IA incorporadas a GlobalSuite cloud son:
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Asistente de IA: un chatbot conversacional que permite resolver dudas sobre el GRC y uso de GlobalSuite, así como las capacidades incorporadas en cada nueva versión.
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Generador de Riesgos y Control de IA: Asistente guiado que propone riesgos y controles según el contexto de la empresa y el ámbito del análisis de riesgo.
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Procesamiento de documentos con IA: Asistente para analizar y proponer mejoras sobre los documentos incorporados al gestor documental del sistema.
Business Intelligence
El módulo de GlobalSuite® Análisis BI permite integrar las capacidades de visualización y ayuda a la toma de decisiones directamente en GlobalSuite®, aportando informes interactivos, gráficas y tablas dentro de la solución. Tanto visualizaciones predefinidas como dashboards personalizados con distintas fuentes de datos del ecosistema corporativo que permiten cruzar y explotar la información en este módulo de inteligencia empresarial.
Marketplace de Integraciones (Conectores Predefinidos)
GlobalSuite dispone de un Marketplace de conectores que permite integrar la información del GRC de forma sencilla, segura y eficiente con otras herramientas comerciales o corporativas utilizadas en la organización. Dispone de un catálogo de conectores out-of-the-box que permiten configurar y sincronizar los datos de forma rápida y directa en instancias de GlobalSuite Cloud.
Aunque en modalidad OnPremise sí está disponible el API de GlobalSuite para poder realizar integraciones específicas, de forma autónoma o con el apoyo del equipo de integraciones de GlobalSuite Solutions.