No que diz respeito aos tickets de requisitos, o GlobalSUITE® dispõe de uma secção específica para registar, gerir e armazenar todo o tipo de requisitos que sejam enviados de qualquer âmbito, incluindo os trabalhos de auditoria realizados.
Uma vez dentro da opção Requisitos, encontrará por defeito a lista de todos aqueles que permanecem registados, em implementação, rejeitados ou encerrados:
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Novo: Permite gerar manualmente novos requisitos.
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Eliminar: Permite eliminar os requisitos gerados.
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Copiar: Esta opção permite duplicar um requisito selecionado que foi definido anteriormente, com toda a informação que contém.
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Mostrar: Ao utilizar o GlobalSUITE® como base de dados de conhecimentos, através desta opção poderá selecionar que sejam mostrados apenas aqueles requisitos que estão abertos (que é a vista por defeito), ou, pelo contrário, todos eles, incluindo os já encerrados, através do menu suspenso que esta opção disponibiliza.
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Descarregar: Possibilita o download dos tickets que estão visíveis na tabela nesse momento, podendo ser descarregados tanto em formato Excel como em PDF, dependendo do formato em que se necessite.
A estrutura do formulário e os campos que inclui podem ser configurados e ajustados na secção de 'Configurações'. A estrutura por defeito é explicada na secção seguinte: