Nesta seção são indicadas as diferentes modalidades de distribuição para o GlobalSuite® e são apresentadas as principais características comuns e específicas de cada uma delas. Caso necessite de mais informações sobre algum aspecto, entre em contacto com a equipa de suporte.
Principais características
Cloud GlobalSuite®
Software as a Service na infraestrutura do GlobalSuite®
On Premise
Implementação através de contêineres na infraestrutura do cliente
•Redução de custos.
•Migrações simples.
•Acesso a partir de qualquer lugar.
•Implementação inicial rápida e simples.
•Flexibilidade no dimensionamento.
•Atualizações contínuas.
•Instalação e arranque.
•Inclui todas as tarefas necessárias para a correta implementação do GlobalSuite® em SaaS Dedicado nas instalações da GlobalSuite Solutions.
•Manutenção e suporte.
•Suporte ágil e rápido
•Menor esforço dos departamentos de TI.
•Ecológico.
•Inclui todos os elementos e serviços necessários para a instalação do GlobalSuite® no centro de dados dos clientes, utilizando uma infraestrutura virtual já existente nesse cliente.
•Consiste na infraestrutura básica (sem alta disponibilidade nem cópias de segurança).
Detalhe das características das modalidades Cloud e OnPrem
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Infraestrutura GlobalSuite®:
Ambas as modalidades estão alojadas na infraestrutura própria gerida pela GlobalSuite Solutions.
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Atualizações contínuas:
Em ambos os casos, o utilizador terá de forma imediata e transparente as novas capacidades e melhorias funcionais que são disponibilizadas em cada versão do produto, pois estão dentro de um processo de melhoria contínua.
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Suporte e manutenção:
Dentro dos dois modelos de distribuição, o nosso Centro de Suporte a Clientes pode atender qualquer solicitação ou incidente de forma imediata, e resolvê-lo e realizar os ajustes de forma rápida e eficaz.
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Flexibilidade no dimensionamento:
Tanto no Cloud GlobalSuite® como no Cloud Dedicado é possível ajustar o número de utilizadores, armazenamento e limites funcionais, de acordo com a licença contratada e as necessidades do cliente.
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Alta disponibilidade:
Ambos os modelos contam com medidas aplicadas dentro da ISO 22301 de Continuidade de Negócio para suportar o serviço em dois CPDs redundantes.
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Gestão de backups:
Para ambos os casos, existe uma política de backup que permite guardar uma cópia de segurança a cada 2 horas.
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Medidas de segurança perimetral:
Para as duas modalidades, existem medidas de segurança de rede (WAF, Firewall) contra ataques externos.
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Infraestrutura corporativa:
Nesta modalidade, o GlobalSuite será implementado no centro de dados do cliente.
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Atualizações planeadas:
As atualizações serão realizadas de forma programada periodicamente, incluindo num único pacote alterações agrupadas de várias versões do produto.
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Suporte e manutenção:
Dentro desta modalidade de distribuição, o nosso Centro de Suporte a Clientes deverá contar com o apoio da equipa de TI do cliente para realizar as atividades de manutenção, ou então ter acesso ao Appliance (via VPN ou outro).
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Dimensionamento:
Nas modalidades OnPremise, o dimensionamento das capacidades de computação e espaço de armazenamento é fornecido pelo cliente.
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Gestão de backups:
A gestão de cópias de segurança e monitorização do sistema é realizada pelo cliente de acordo com as políticas estabelecidas.
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Medidas de segurança perimetral:
As medidas de segurança dependem da rede interna da empresa.
Características Cloud GlobalSuite®
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Personalização GlobalSuite®:
A modalidade de Cloud Dedicado permite personalizar diversos aspetos próprios para a instância do cliente, como o logótipo corporativo, a imagem da tela principal e o nome da URL da plataforma.
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Limitação de acesso e mecanismos de autenticação:
Ao dispor de uma URL personalizada e única, é possível configurar restrições para limitar o uso da ferramenta, além de permitir mecanismos de autenticação específicos como Active Directory ou LDAP.
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Suporte e manutenção:
Com esta modalidade de distribuição, será possível realizar intervenções e correção de problemas de forma independente e acordada com o cliente.
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Medidas de segurança adicionais:
Estes ambientes contam com uma camada de segurança adicional devido ao isolamento tanto a nível de BD como a nível de ficheiros.
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Recursos próprios de processamento:
Os recursos para realizar grandes processamentos de dados (cálculos, geração de relatórios) são geridos de forma independente, pelo que não são afetados por picos de utilizadores ou trabalhos concorrentes em outras instâncias do GlobalSuite®.
Capacidades exclusivas GlobalSuite Cloud
Dentro das capacidades e funcionalidades avançadas que incorporam os diferentes módulos do GlobalSuite®, existem algumas que estão disponíveis apenas na modalidade Cloud, entre as quais se destacam:
Assistentes de Inteligência Artificial
Os diferentes assistentes e agentes de Inteligência Artificial integrados em vários módulos do GlobalSuite® estão disponíveis exclusivamente em modalidades Cloud, pois desta forma podem utilizar de forma segura e controlada o serviço e ecossistema próprio detalhado em esta seção.
As principais características de IA incorporadas ao GlobalSuite Cloud são:
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Assistente de IA: um chatbot conversacional que permite resolver dúvidas sobre o GRC e uso do GlobalSuite, bem como as capacidades incorporadas em cada nova versão.
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Gerador de Riscos e Controlo de IA: Assistente guiado que propõe riscos e controlos de acordo com o contexto da empresa e o âmbito da análise de risco.
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Processamento de documentos com IA: Assistente para analisar e propor melhorias sobre os documentos incorporados ao gestor documental do sistema.
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Assistente de Compliance para IA: Assistente para analisar uma avaliação de conformidade (uma norma) do GlobalSuite, identificando os pontos mais importantes e realizando melhorias ou propostas para adequar-se à mesma.
Business Intelligence
O módulo de GlobalSuite® Análise BI permite integrar as capacidades de visualização e apoio à tomada de decisões diretamente no GlobalSuite®, oferecendo relatórios interativos, gráficos e tabelas dentro da solução. Tanto visualizações predefinidas como dashboards personalizados com diferentes fontes de dados do ecossistema corporativo que permitem cruzar e explorar a informação neste módulo de inteligência empresarial.
Marketplace de Integrações (Conectores Predefinidos)
O GlobalSuite® dispõe de um Marketplace de conectores que permite integrar a informação do GRC de forma simples, segura e eficiente com outras ferramentas comerciais ou corporativas utilizadas na organização. Dispõe de um catálogo de conectores out-of-the-box que permitem configurar e sincronizar os dados de forma rápida e direta em instâncias do GlobalSuite Cloud.
Embora na modalidade OnPremise esteja disponível o API do GlobalSuite para realizar integrações específicas, de forma autónoma ou com o apoio da equipa de integrações da GlobalSuite Solutions.