Métricas

Na opção de Métricas permite incluir os valores que geram os indicadores que suportam os objetivos específicos.

Na tela principal pode-se identificar a lista de todas as métricas que foram definidas.

Os campos Último valor e Última data mostram se as métricas estão sendo atualizadas:

- Data: Data de criação da métrica.

- Responsável: Pessoa responsável pela métrica.

- Auto: Indica se a métrica é manual ou automática.

- Frequência: Indica a frequência com que a métrica é calculada.

- Áreas: Indica a área à qual a métrica está associada.

- Último valor: Indica o último valor que foi aplicado.

- Última data: Indica a data em que o último valor foi atualizado.

Nesta tela principal podem ser identificadas as seguintes opções:

• Novo: Permite gerar Métricas.

• Eliminar: Permite eliminar Métricas que foram geradas previamente.

• Catálogo Métricas Automáticas: Esta opção permite gerar uma série de Métricas propostas pela GlobalSuite. Estas Métricas geram dados de forma automática.

• Download: Permite descarregar da ferramenta a lista de todas as Métricas utilizadas.

Com relação ao Catálogo Métricas Automáticas, aparece uma janela emergente onde são definidas todas aquelas Métricas organizadas por categorias.

A característica principal destas Métricas é que são totalmente automáticas, gerando os dados correspondentes a partir de outras opções da ferramenta.

A forma pela qual se deve proceder para utilizá-las é similar ao caso de indicadores, devendo selecionar primeiramente aquelas que se deseja utilizar e associá-las. Desta forma, são incluídas na lista de Métricas.

Podem ser identificadas as Métricas associadas do catálogo através da coluna Auto, já que aparece “Sim”, indicando que os dados da mesma serão gerados automaticamente a partir da opção correspondente da GlobalSuite. NOTA: Para acessar cada uma das métricas é necessário clicar sobre o nome de cada uma delas. Uma vez acessadas as métricas estabelecidas, podem ser identificadas as seguintes abas:

Gráficos

Nesta seção são mostrados os valores obtidos na medição correspondente, representados também de forma gráfica.

A opção Métricas na seção de gráficos proporciona as seguintes opções:

• Nova: Permite gerar ou incluir um novo valor na métrica.

• Eliminar: Permite eliminar um valor definido previamente.

Por sua vez, em cada um dos valores registrados é possível indicar informações complementares que se considerem necessárias para clarificar o dado incluído.

Dados da métrica

• Data: Estabelece a data na qual se inicia a coleta de valores.

• Nome: Permite determinar a denominação da métrica.

• Alias: A GlobalSuite gera automaticamente uma determinação para o alias. Este será utilizado para gerar a fórmula de cálculo do indicador correspondente.

• Escala: Permite estabelecer o intervalo de valores nos quais o gráfico gerado será representado.

• Frequência de Coleta: Estabelece com que frequência deve ser realizada a coleta de valores.

• Armazenamento da informação: Permite determinar o local onde os valores obtidos são armazenados.

• Seleção Responsável Métrica: Permite estabelecer se o responsável selecionado é definido manualmente ou, caso contrário, é estabelecido automaticamente, de forma que seja identificado como responsável um funcionário gerido através da GlobalSuite.

• Responsável (Funcionários): Determina qual funcionário é encarregado de gerir a métrica.

• Alertar: Selecionando este campo, a GlobalSuite enviará um e-mail ao responsável estabelecido.

• Descrição: Permite gerar ou incluir qualquer tipo de descrição que se considere oportuna para clarificar o sentido da métrica definida.

• Indicadores: Estabelece aqueles indicadores associados à métrica definida.

• Documentação: Permite associar documentação que clarifique a métrica definida ou que sirva como registro da mesma.

Propagação de Métricas

Esta opção permite propagar as métricas definidas na empresa matriz para as subentidades que dependem dela.

Uma vez acedida a opção, são apresentadas as seguintes tabelas:

Tabela esquerda: Mostra a lista de métricas que foram definidas na empresa matriz. As opções que a tabela permite são:

• Propagar: Uma vez selecionadas as métricas desejadas, permite propagá-las para as subentidades selecionadas.

• Voltar: Oferece a possibilidade de voltar à tela inicial de métricas.

Tabela superior direita: Mostra a lista de subentidades às quais podem ser associadas métricas da empresa matriz. As opções que a tabela permite são expandir ou contrair a lista de subentidades.

Tabela inferior direita: Uma vez selecionada a subentidade na tabela superior, mostra as métricas que foram associadas a ela. A ferramenta oferece a possibilidade de eliminar uma métrica associada; para isso, deve-se selecionar a linha desejada e clicar no botão 'Eliminar'.

Consolidação de Métricas

Esta opção permite consolidar as métricas definidas na empresa matriz com as métricas das subentidades que dependem dela.

Uma vez acessada a opção, são mostradas as seguintes informações:

Gráfico Mostra as diferentes avaliações efetuadas nas métricas da empresa matriz e das subentidades.

Tabela métricas próprias Permite visualizar a lista de métricas da empresa matriz que foram associadas a uma ou várias subentidades.

Tabela métricas propagadas Permite visualizar as subentidades às quais a métrica selecionada foi associada. As informações fornecidas pela tabela são as seguintes:

• Mostrar Oferece a possibilidade de visualizar os resultados da métrica no gráfico superior.

• Alias Indica o alias atribuído à métrica na subentidade.

• Métrica Informa sobre o nome da métrica associada à subentidade.

• Subentidade Mostra a subentidade à qual a métrica foi associada.

• Pai Indica a empresa matriz a partir da qual a métrica foi propagada.