Breadcrumbs

Configuração de Alertas

Os alertas oferecidos pelo GlobalSuite® são os seguintes:

  • Aviso de finalização de ações do Plano de Tratamento: Envia um e-mail para o endereço definido quando uma ação do plano de tratamento de riscos é finalizada.

  • Notificações Diárias: Notifica sobre as tarefas pendentes que foram geradas na ferramenta diariamente.

  • Notificações Semanais: Notifica sobre as tarefas pendentes que foram geradas na ferramenta semanalmente.

  • Notificações Mensais: Notifica sobre as tarefas pendentes que foram geradas na ferramenta mensalmente.

  • Aviso de finalização de contrato 7 dias antes: Notifica sobre os contratos que faltam uma semana ou menos para terminar. Só envia o alerta se houver pelo menos um contrato prestes a finalizar.

  • Aviso de finalização de contrato: Notifica sobre os contratos que terminam no dia atual. Só envia o alerta se houver pelo menos um contrato que finalize no dia.

  • Envio de notícias novas: Envia um alerta sempre que uma nova notícia for criada no GlobalSuite®.

  • Adicionar registos a Métricas: Envia um alerta sempre que novos registos devam ser adicionados a uma métrica de acordo com a periodicidade definida. Atualmente, é enviado um alerta para cada métrica definida que deva ser atualizada. Este e-mail também é recebido pelo responsável da métrica.

  • Propagação de Documentação: Envia um alerta quando a documentação é propagada de uma entidade para outra. Os empregados da entidade que tenham este alerta ativado receberão um e-mail de aviso.

  • Propagação de Workflows: Este alerta é enviado quando um workflow documental foi propagado. Os empregados da entidade que recebe o workflow serão avisados se tiverem este alerta ativado.

  • Alteração de estado do Workflow: O alerta corresponde aos avisos enviados caso o estado de um documento mude, seja carregado um novo documento ou seja alterada a versão do mesmo. Os empregados que recebem o aviso são aqueles associados ao novo estado do documento e que estejam configurados neste alerta. A notificação é enviada no momento em que ocorre a alteração de estado.

    Também é enviado um alerta semanal (segunda-feira) dos novos documentos publicados (ou que tenham uma nova versão publicada) nos últimos 7 dias. Os destinatários desse alerta serão os responsáveis pelo último estado do workflow que também estejam inscritos neste alerta, aos quais será enviado um e-mail resumo de todos os documentos publicados.

  • Acompanhamento de Objetivos: Envia um alerta quando a avaliação de um objetivo é realizada e um valor é atribuído à mesma.

  • Acompanhamento de ações de controlos do plano de tratamento: Envia um alerta quando o estado de um controlo incluído no Plano de Tratamento de Riscos é modificado.

  • Lembrete de tarefas pendentes: São enviados alertas diários para lembrar as tarefas pendentes de um utilizador.

  • Aviso de propagação de não conformidades: Envia um alerta quando uma não conformidade é propagada de uma entidade para outra. Os empregados da entidade que tenham este alerta ativado receberão um e-mail de aviso.

  • Aviso de alteração de estado do Documento: Envia um alerta quando ocorre uma alteração de estado na versão ativa de um documento armazenado no Gestor Documental, seja carregado um novo documento ou seja alterada a versão do mesmo. Este alerta é adicional às notificações dos responsáveis pelo Workflow de aprovação (alerta "Alteração de estado do Workflow").

  • Cumprimento do prazo de Controlos (Responsável): Envia um alerta ao responsável por um controlo quando o prazo estabelecido no mesmo é cumprido. Este alerta é ativado de forma seletiva para cada controlo no formulário de Detalhes de um controlo

  • Cumprimento do prazo de Ações (Responsável): Envia um alerta ao empregado responsável por uma ação quando o prazo estabelecido na mesma é cumprido. Este alerta é ativado de forma seletiva para cada controlo no formulário de Detalhes de um controlo

  • Cumprimento do prazo de Ações (Responsável pelo Controlo associado): Envia um alerta ao empregado responsável por um controlo quando o prazo estabelecido em alguma das ações desse controlo é cumprido.

  • Aviso de modificação da Análise de Riscos pelo Responsável do Elemento: Envia um alerta ao Responsável do Elemento (definido na opção Inventário) quando ocorre qualquer modificação em algum dos riscos identificados para esse elemento na Análise de Riscos.

  • Aviso de modificação da Avaliação de Controlos pelo Responsável do Elemento: Envia um alerta ao Responsável do Elemento (definido na opção Inventário) quando ocorre qualquer modificação em algum dos controlos aplicados a riscos do elemento.

  • Aviso de Consolidação de Inquéritos pelo Responsável Gerencial: Envia um alerta ao Responsável pelos Serviços (definido na opção Catálogo de Serviços) quando inquéritos de Elementos, Riscos e Controlos que afetam elementos sob esses serviços são consolidados.


As ações que a tabela permite realizar são as seguintes:

  • Associar: Permite definir os utilizadores que serão alertados. Para isso, deve-se pressionar o botão e selecionar o papel/empregado que receberá a notificação.

  • Eliminar: Oferece a possibilidade de eliminar uma associação realizada. Para isso, deve-se selecionar o empregado desejado e pressionar o botão 'Eliminar'.

  • Expandir: Possibilita expandir a lista de alertas e empregados associados a cada um deles.

  • Contrair: Possibilita contrair a lista de alertas e empregados associados a cada um deles.

  • Descarregar: Oferece a possibilidade de descarregar a lista de alertas em formato editável (xlsx) ou em formato PDF.

NOTA: Alguns alertas podem ser configurados também na opção do GlobalSuite® onde estão relacionados. Nesse caso, os empregados aparecem automaticamente na lista de alertas globais.