Nuevas funcionalidades y mejoras generales de GlobalSuite® GRC
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Módulo de Ticketing
Gestión de permisos de Tickets: Administración > Configuración > Tickets > nueva opción "Permisos".
Esta funcionalidad mejora la seguridad y la eficiencia del sistema de Ticketing, ya que se podrán gestionar los privilegios de los usuarios con acceso a Mi Información, evitando posibles errores o cambios no deseados los distintos tipos de tickets. Esto brinda un mayor control sobre quiénes pueden crear o eliminar tickets y qué tipo de tickets pueden manipular.
También permite una mayor personalización y adaptación del sistema a las necesidades específicas de cada equipo o empresa, asegurando un flujo de trabajo más fluido y organizado en la gestión de tickets.
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A partir de ahora será posible configurar y personalizar los permisos de creación y eliminación de Tickets para usuarios con acceso a Mi Información.
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Estos permisos también tendrán efecto en la creación de los tickets en las tablas de entrada y salida de la herramienta.
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Esta configuración, podrá realizarse por tipo de Ticket.
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Los permisos de creación y eliminación serán independientes entre sí.
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Configuración
Vista usuario acceso Mi Información
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Mejoras internas y resolución de errores.