Funcionalidades y mejoras incluidas:
- Personalización del Formulario de la Comunicación: A partir de ahora, será posible configurar qué apartados o steps se definen en el formulario de una denuncia y qué se mostrará en cada uno. Entre otras capacidades se podrá:
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Añadir o eliminar apartados o pasos de la denuncia, o cambiar el orden de los mismos.
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Personalizar las etiquetas y el nombre de los apartados en cualquiera de los idiomas disponibles.
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Definir en qué apartado se incluirá cada campo, pudiendo moverlos de uno a otro. Por ejemplo, se podrá solicitar la aceptación de las Condiciones de Uso como último paso tras completar el formulario, en lugar del principio.
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Reordenar las preguntas dentro de un apartado, o incluso distribuirlas en varios.
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Posibilidad de mostrar o no un Resumen final de la información completada antes de enviarla.
- Asignación automática de Gestores en función de la Categoría de la comunicación: Se incorpora una funcionalidad para poder definir qué usuario o usuarios gestores se asignarán de manera automática al recibir una comunicación de un tipo concreto.
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Cuando un denunciante registre una comunicación asignándole una categoría de entre las disponibles, se asignará a la persona o personas definidas en Configuraciones > Personalización
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Estos gestores recibirán la alerta de asignación de comunicación para informarles de la asignación.
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Los usuarios Administradores que recibieran una alerta de nueva comunicación, la seguirán obteniendo, independientemente de que se asigne un gestor automáticamente
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También podrán seguir asignando o desasignando gestores a cada caso de forma manual.
- Mejoras internas y resolución de errores.
Resumen de nuevas funcionalidades versión v3.2
Parte 1
Parte 2