Funcionalidades y mejoras incluidas:
- Nuevo DashBoard de Comunicaciones: Se amplía la funcionalidad de cuadro de mando inicial para poder revisar el estado del canal.
-
Personalización de las gráficas que se muestran en la vista inicial, pudiendo activarlas/desactivarlas, y cambiar el orden en el que se muestran.
-
Filtrado de fechas. Es posible seleccionar el período que se quiere consultar la información
-
Nuevas gráficas disponibles:
-
Comunicaciones por estado: Gráfica de sectores para visualizar el estado de las comunicaciones
-
Comunicaciones por estado y gestor: Gráfica de barras para identificar cuántas comunicaciones están asignadas a cada gestor, y en qué estado se encuentran.
-
Se incorporarán más gráficas en próximas versiones
-
- Categorización de denuncias: Ahora es posible asignar tipos a las comunicaciones para clasificarlas y mejorar su gestión.
-
Categorías personalizables, adaptadas a la casuística del cliente
-
Es posible habilitar categorías para que el comunicador elija en el momento del registro
-
Se puede definir si en función de la categoría de la denuncia, se realizará anónimamente u obligando a identificarse al comunicador
- Descarga de Comunicaciones:
-
Permite generar un informe csv con el listado de comunicaciones existentes, para poder almacenarlo o procesarlo de forma externa. Se descargarán las columnas y registros que se hayan filtrado en el listado principal.
- Mejoras internas y resolución de errores.