Requerimientos

En cuanto a los tickets de requerimientos, GlobalSUITE® dispone de una apartado específico con la que poder registrar, gestionar y almacenar todo tipo de requerimientos que se hagan llegar desde cualquier ámbito, incluidos los trabajos de auditoría ejecutados.

Una vez dentro de la opción Requerimientos, se encontrará por defecto el listado de todas aquellas que permanecen registradas, implementándose, rechazadas o cerradas:

• Nuevo: Permite generar manualmente nuevos requerimientos.

• Eliminar: Permite eliminar los requerimientos generados.

• Copiar: Esta opción permite duplicar un requerimiento seleccionado que ha sido definido con anterioridad, con toda la información que contiene.

• Mostrar: Al utilizar GlobalSUITE® como base de datos de conocimientos, mediante esta opción podrá seleccionar que se muestren tan sólo aquellos requerimientos que estén abiertos (que es la vista por defecto), o por el contrario todos ellos incluidos los ya cerrados, a través del desplegable del que dispone esta opción.

• Descarga: Posibilita la descarga de los tickets que hay en esos momentos visibles en la tabla, pueden descargarse tanto en formato Excel como en PDF, dependiendo del formato en que se necesite tener.

La estructura del formulario y los campos que incluye, pueden ser configurados y ajustados en Administración. La estructura por defecto se explica en el siguiente apartado: